Conditions Générales de Service de BleuLinge Atelier

Bienvenue sur le site de BleuLinge Atelier. En utilisant nos services de nettoyage à sec et d'entretien textile, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services offerts par BleuLinge Atelier, y compris le nettoyage à sec écologique, le détachement, la restauration de vêtements, l'entretien des tissus délicats, le service express le jour même, ainsi que le ramassage et la livraison à domicile, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales et toutes les politiques qui y sont intégrées par référence.

2. Description des Services

BleuLinge Atelier propose une gamme complète de services d'entretien textile. Bien que nous nous efforcions de fournir des services de la plus haute qualité, des différences mineures peuvent survenir en raison de la nature des tissus et des taches. Nous utilisons des méthodes respectueuses de l'environnement pour tous nos traitements.

3. Commandes et Annulations

• Passage de commandes : Les commandes peuvent être passées via notre plateforme en ligne ou en contactant notre service client.

• Modifications/Annulations : Toute demande de modification ou d'annulation de commande doit être communiquée dans les plus brefs délais. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure de ramassage prévue peuvent entraîner des frais.

4. Prix et Paiement

• Tarification : Les tarifs de nos services sont détaillés sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.

• Modalités de paiement : Le paiement est dû au moment de la livraison ou du ramassage de vos articles, sauf accord préalable. Nous acceptons divers modes de paiement indiqués sur notre site.

5. Ramassage et Livraison

• Délais : Nous nous engageons à respecter les délais de ramassage et de livraison convenus. Cependant, des retards imprévus peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (trafic, conditions météorologiques, etc.).

• Absence du client : En cas d'absence du client lors du ramassage ou de la livraison, des frais de réexpédition ou de réorganisation pourront être appliqués.

6. Responsabilité de BleuLinge Atelier

• Dommages ou Perte : Nous manipulons vos articles avec le plus grand soin. En cas de dommage ou de perte d'un article pendant qu'il est en notre possession, notre responsabilité est limitée à la valeur de remplacement de l'article, déterminée par nos experts, déduction faite de son usure et de sa dépréciation, et ne pouvant excéder un montant maximal par article.

• Articles non réclamés : Les articles non réclamés après une période de 90 jours à compter de la date de notification de disponibilité pourront être traités à notre discrétion. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter avant toute action.

7. Réclamations

Toute réclamation concernant un service rendu doit être formulée dans les 48 heures suivant la livraison de l'article. Les réclamations doivent être accompagnées d'une preuve d'achat et d'une description détaillée du problème. Nous nous engageons à examiner chaque réclamation de manière juste et rapide.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, sont la propriété de BleuLinge Atelier ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la France. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Lyon, France.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

BleuLinge Atelier

4502 Rue des Martyrs, Floor 3

69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France

Téléphone : +33 4 78 56 34 21

Email : contact@bleulingeatelier.fr

Ces conditions générales pourront être mises à jour périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.